शिकायत निवारण

हम हर समस्या जल्दी सुलझाना चाहते हैं। यदि आप किसी ऑर्डर, फलादेश, भुगतान, अपनी जानकारी के रख-रखाव या इस साइट की किसी भी बात से असंतुष्ट हैं, तो हमसे ऐसे संपर्क करें।

1. पहले हमें लिखें

संपर्क पेज का उपयोग करें या admin@horovista.com पर लिखें, ऑर्डर नंबर हो तो साथ में। हम हर संदेश की प्राप्ति 48 घंटों में बताते हैं और आम तौर पर एक कार्य-दिवस में उत्तर देते हैं।

2. शिकायत अधिकारी

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, या आपकी चिंता आपकी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी है, तो हमारे शिकायत अधिकारी को लिखें:

• नाम: Aakash Verma
• ईमेल: admin@horovista.com
• पता: Horovista,

शिकायत अधिकारी शिकायत की प्राप्ति 48 घंटों में बताते हैं और उसे मिलने के एक महीने के भीतर सुलझाते हैं, जैसा उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 कहते हैं, और बीच-बीच में आपको जानकारी देते रहते हैं।

3. यदि आप फिर भी संतुष्ट न हों

आप राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915 पर कॉल करें या consumerhelpline.gov.in देखें) या अपने क्षेत्र के उपभोक्ता आयोग से संपर्क कर सकते हैं। व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी चिंता के लिए, भारत का डेटा संरक्षण बोर्ड शिकायतें लेना शुरू करने पर आप उससे संपर्क कर सकते हैं।